Marketing Research 101 คู่มือรู้ใจลูกค้าฉบับสมบูรณ์

หนังสือ Marketing Research 101 คู่มือที่จะช่วยให้คุณรู้ใจลูกค้าตอบโจทย์การพัฒนาองค์กรและการเพิ่มยอดขายให้กับบริษัทคุณได้อย่างแท้จริง นี่คือเคล็ดลับการเพิ่มยอดขาย ที่บริษัทและองค์กรขนาดใหญ่ใช้ เพื่อให้อัตราการประสบความสำเร็จเพิ่มขึ้นจาก 50% เป็น 90% ซึ่งคุณก็ทำเองได้

ในยุค 5.0 แบบนี้ที่ทุกคนต่างทำคอนเทนต์และยิงโฆษณาในแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย แต่สิ่งที่สำคัญก่อนที่จะไปถึงตรงนั้นได้ คือ การทำ Marketing Research เพื่อให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างตรงจุด เพื่อสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงใจ

“คุณจะไม่ทำการตลาดแบบยิงโฆษณามั่วซั่ว เพื่อเพิ่มยอดขายโดยไม่รู้สาเหตุอีกต่อไป”

หนังสือ Marketing Research 101

‍

Marketing Research คืออะไร

Marketing Research คือ กระบวนการทำความเข้าใจลูกค้าให้ลึกมากกว่าที่ลูกค้าเข้าใจตัวเอง เป็นการวิเคราะห์ให้รู้ถึงที่มาของการเกิดพฤติกรรมต่าง ๆ ของลูกค้า

การทำวิจัยการตลาดเป็นขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่งต่อการทำธุรกิจ จึงต้องใส่ใจในขั้นตอนนี้เป็นพิเศษ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งสิ่งที่สำคัญที่สุดที่การทำวิจัยการตลาดต้องรู้คือ ความต้องการของผู้บริโภค และนำข้อมูลที่ได้ไปต่อยอดทางธุรกิจ

หนังสือเล่มนี้สอนพื้นฐานการทำ Marketing Research อย่างครบถ้วน ด้วยคู่มือรู้ใจลูกค้าฉบับสมบูรณ์

เริ่มตั้งแต่การเตรียมความพร้อมก่อนรีเสิร์ช
ขั้นตอนการทำรีเสิร์ช
การนำผลลัพธ์ที่ได้ไปประยุกต์ใช้

สิ่งที่เป็นไฮไลต์ของหนังสือเล่มนี้คือ ทฤษฎีที่ผมได้ร่วมกันคิดค้นกับทีมงาน Way Maker และพิสูจน์แล้วว่าใช้ได้ผลจริง จากยอดขายที่เพิ่มขึ้นสูงถึง 90% ของบริษัทที่ผมให้คำปรึกษา นำเสนอ ในรูปแบบที่อ่านสนุก ไม่น่าเบื่อ เข้าใจง่าย มีภาพประกอบ และมีตัวอย่างที่ชัดเจน

ดูสารบัญและตัวอย่างเนื้อหา Marketing Research 101 คลิกที่นี่

‍เครื่องมือการทำ Marketing Research

พิเศษ ในเล่มสอนใช้ WAY Card ซึ่งเป็นเครื่องมือการทำ Marketing Research ตัวช่วยล้วงลับความต้องการของลูกค้าอย่างง่ายดาย และสะดวกที่สุด ที่จะทำให้การเตรียมคำถามทำ Marketing Research ของคุณเป็นเรื่องง่าย ๆ

กระบวนการทำ Marketing research มีขั้นตอนที่สำคัญมาก 1 ขั้นตอนคือการคิดคำถามทำแบบสอบถาม เพื่อใช้สัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมาย นำข้อมูล หรือล้วงความลับของลูกค้ามาเป็นข้อมูลในการพัฒนาการตลาดต่อไป ซึ่ง Way Card จะเป็นแนวทางการถามคำถามกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมาพัฒนาต่อ

‍48 คำถามล้วงลับลูกค้าเอาชนะทุกวิกฤติ

เครื่องมือที่เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ จากหลักร้อยไปสู่หลักล้าน ซึ่งสามารถหยิบมาใช้ได้ในหลาย ๆ โอกาส

ต้องการเพิ่มยอดขาย
ต้องการให้ลูกค้ารักแบรนด์ของคุณมากขึ้น
ต้องการพัฒนาสินค้า หรือบริการใหม่ ๆ
ต้องการหากลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ในธุรกิจ
ต้องการระดมความคิด หาไอเดียใหม่ ๆ ให้ธุรกิจ

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ WAY Card เพิ่มเติม คลิกที่นี่

หนังสือ และ Way Card นี้จะเป็นแนวทางให้กับผู้อ่าน เพื่อช่วยให้สามารถทำ Marketing Research ได้ด้วยตัวเอง โดยจะเน้นให้คุณเข้าใจกระบวนการพื้นฐานของการทำ Marketing Research สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที เหมาะสำหรับทุกธุรกิจ ทั้งธุรกิจให้บริการ ธุรกิจขายสินค้า B2C และ B2B