Marketing Iceberg คืออะไร ทำไมต้องเป็นภูเขาน้ำแข็ง

Marketing Iceberg คือ การเปรียบเทียบว่า การทำการตลาดเหมือนภูเขาน้ำแข็ง ที่เราเห็นผลลัพธ์ด้านบน แต่สาเหตุที่แท้จริงอยู่ด้านล่าง ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ยอดขายของธุรกิจของคุณไม่ไปไหน เพราะทำเยอะ ≠ ทำแล้วได้ผล

สาเหตุที่ทำหลายวิธีธุรกิจก็ยังไม่โต หรือยังไม่ไปถึงไหน นั่นอาจเป็นเพราะคุณยังไม่เคยคุยกับ Marketing Consult หรือเปล่า

แนวคิด Marketing Iceberg การค้นพบความลึกลับของความสำเร็จในการตลาด

คุณเคยสงสัยไหมว่าสิ่งที่เราเห็นในการตลาดเป็นแค่ส่วนเล็กน้อยของทั้งระบบ ? แนวคิด 'Marketing Iceberg' นำเสนอมุมมองที่จะทำให้คุณมองเห็นรูปแบบที่ซ่อนอยู่ใต้ผิวน้ำแข็ง มาดูกันว่าความสำเร็จในการตลาดแบบแท้จริงคืออะไร

"Marketing Iceberg" เป็นแนวคิดที่ใช้ในการอธิบายหลักการทำงานของการตลาดในมุมมองที่แบ่งกันเป็นสองส่วน คือ ส่วนที่ปรากฏอยู่ในส่วนบนของน้ำแข็งและส่วนที่ซ่อนอยู่ในส่วนล่างของน้ำแข็ง โดยมุมมองนี้ช่วยให้เห็นถึงปัจจัยและกิจกรรมที่ส่งผลต่อการประสบความสำเร็จของการตลาดในระดับต่าง ๆ โดยไม่เพียงแค่ส่วนที่มองเห็นได้เท่านั้น

ส่วนที่ปรากฏ (Visible Part)

ส่วนที่ปรากฏ (Visible Part) คือ ส่วนที่ปรากฏหรือส่วนบนของน้ำแข็งคือสิ่งที่ผู้คนเห็นและรับรู้ตรงนั้น ซึ่งเป็นเพียงส่วนเล็กของทั้งหมด ส่วนนี้รวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ เช่นการโฆษณาทางโฆษณาสื่อมวลชน การโปรโมตบนสื่อสังคม การจัดงานแสดงสินค้า และกิจกรรมต่าง ๆ ที่แสดงผลให้กับลูกค้าเมื่อพวกเขามองเห็น

ตัวอย่างส่วนที่ปรากฏ (Visible Part):

การโฆษณาและโปรโมชั่น: สร้างแคมเปญโฆษณาที่มีความน่าสนใจและเน้นการแก้ไขปัญหาหรือเป้าหมายของกลุ่มเป้าหมาย
การสร้างแบรนด์: สร้างสัญญาณระบบแบรนด์ที่สื่อถึงคุณค่าและคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
การเก็บข้อมูลจากลูกค้า: ใช้การสำรวจหรือฟังก์ชันการติดตามผู้ซื้อเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการ ความคาดหวัง และปัญหาที่พวกเขาพบ

ส่วนที่ซ่อน (Hidden Part)

ส่วนที่ซ่อน (Hidden Part) คือ ส่วนที่ซ่อนหรือส่วนล่างของน้ำแข็งคือสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากการโฆษณาและการโปรโมตเสร็จสิ้น ซึ่งรวมถึงกระบวนการที่เชื่อมโยงกับเส้นทางของการตลาด เช่น ความคิดเห็นของลูกค้า การรับฟังความต้องการของตลาด การวิเคราะห์การแข่งขัน การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา แผนการจัดจำหน่าย และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า

ตัวอย่างส่วนที่ซ่อน (Hidden Part):

การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า: วิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการสำรวจและการติดตามเพื่อเข้าใจความต้องการที่ลึกซึ้งของตลาด เช่น พฤติกรรมซื้อ และแนวโน้ม
การศึกษาการแข่งขัน: ศึกษาและวิเคราะห์การทำงานของคู่แข่งในตลาด เพื่อเข้าใจเหตุผลที่ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคู่แข่ง
การปรับแผนการตลาด: ปรับแผนการตลาดโดยใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่ลึกซึ้ง เช่น การปรับเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายหรือการปรับเปลี่ยนแนวทางการโฆษณา

ประโยชน์ของ Marketing Iceberg

เพิ่มความเข้าใจที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการและความคาดหวังของตลาด
ช่วยให้เข้าใจศักยภาพและข้อจำกัดในตลาดที่เกี่ยวข้อง
ช่วยปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมและความต้องการของตลาด
เพิ่มโอกาสในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองตามความต้องการที่ซ่อนอยู่
ช่วยให้คุณความเข้าใจความต้องการของตลาดแบบลึกซึ้ง (Deep Market Understanding)

ในแนวคิด "Marketing Iceberg" นี้ ความสำคัญของการเข้าใจและการปรับกลยุทธ์ตามข้อมูลที่ซ่อนอยู่ เป็นสิ่งที่จะช่วยเพิ่มความสำเร็จในกิจการและการตลาดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและยาวนาน

"Marketing Iceberg" เน้นให้เห็นถึงความสำคัญของส่วนที่ซ่อนอยู่ในการจัดการการตลาดที่ซับซ้อนมากขึ้นเมื่อเทียบกับส่วนที่ปรากฏในทางตรง และสอนให้ผู้จัดการเห็นภาพรวมของกระบวนการตลาดทั้งหมด ไม่เพียงแค่การโฆษณาเท่านั้นที่มีผลต่อความสำเร็จขององค์กรและผลิตภัณฑ์ แต่ยังเป็นความรับผิดชอบของหลายส่วนที่มองไม่เห็นด้วยด้วย

หน้าที่ของ Marketing Consult ฉบับ Way Maker

หน้าที่ของ Marketing Consult ฉบับ Way Maker ทำอะไรบ้าง

Clarify หาต้นตอของปัญหา
ลดค่าเสียโอกาส
ลดความผิดพลาด
ปรับกลยุทธ์ให้ธุรกิจโตต่อ

หากจำลองปัญหาที่พบบ่อยในการทำธุรกิจ เช่น ภาพใหญ่คือยอดขายตก แต่ในความเป็นจริงแล้ว ปัญหาเป็นได้หลายอย่างมากตั้งแต่ ลูกค้าไม่ซื้อซ้ำ

Marketing Consult ของ Way Maker ดีอย่างไร

Marketing Consult ของ Way Maker จะช่วยบอกทุกอย่างเป็นข้อมูลชัดเจน ไม่เดาสุ่ม หรือต้องคิดไปเอง ถูกต้องตามหลักมาตรฐานการตลาดสากล ตั้งแต่ Research Framework จนกระทั่ง ROI จึงมั่นใจได้ว่าเพิ่มโอกาสความสำเร็จ และลดความผิดพลาดคุณได้แน่นอน

อยากเริ่มต้นทำการตลาดแบบมืออาชีพ แต่ยังไม่รู้จะเริ่มยังไง ให้ Waymaker เป็นที่ปรึกษาการตลาด เราพร้อมดูแลและลงลึกเกี่ยวกับมุมมองทางการตลาดใหม่ ๆ แบบที่ไม่เคยมีใครบอกคุณมาก่อน ตั้งแต่ขั้นตอนการวางกลยุทธ์ ไปจนถึงการจัดวางระบบวัดให้ได้ผลกำไร อย่ารอช้า โอกาสเพิ่มยอดขาย ขยายโอกาสกำลังรอคุณอยู่

สนใจติดต่อทีม Way Maker Tel : 0661243562
LINE : @WayMaker หรือ
Way Maker | LINE Official Account

ศึกษา Marketing Iceberg เพิ่มเติมได้ที่
https://www.youtube.com/watch?v=L5TcnXxPzP0